总机和部门分组的设置

下面的操作，是教您如果设置对话窗口中，看到的部门分组：

如图1

软件默认的是4个部门，分别是市场部，技术部，代理商服务，意见和投诉

每个部门后面会看到一个，当前部门是否有人在线的提示，提示为在线，离线

操作是在软件左上角：系统设置—设置客服及权限，如图2

进入此项设置后，在左边的客服人员列表中，选中一个客服人员后，在右边的设置部门分组中操作

可以新建部门，选中修改后也可以修改和删除

这里务必要将客服选中总机