有绿色人的图标，“历史”中有对话记录，但不显示备注名称

有以下几种可能

1．
通常访客备注名称，如果访客在线则写在访客电脑上，如果访客不在线时，程序写在服务器上。极少数情况下，当网站商务通程序向访客电脑上写标识的时候，访客关掉了窗口使得有历史记录的访客没保存备注名称。

2．
有历史记录的访客，客服人员没有写备注名称。