1. 可以按照权重比值,把访客要求的对话自动分配给在线的客服
2. 每个客服的权重比值可以由管理员账号设置。
3. 按权重比分配对话必须是在定制了高级自动分配的基础上。 高级自动分配请访问
Alisa---Bunny--Daisy---Bunny---Alisa---Bunny